18 Desembre 2023 - Blog
A PalletCat tenim novetats interessants per explicar sobre el grup Palletways Iberia i que ens han passat a la tardor del present any. Continuem marcant tendència al mercat i, per tant, continuem sent un referent. Per això, en aquest article explicarem notícies tan importants com l'obtenció d'un certificat per l'excel·lència del servei i l'obertura d'un nou hub de transport de palets a la zona de Llevant. Les novetats que explicarem ens donen més força per continuar amb la mateixa energia, entusiasme i impuls per a l'any 2024 que és a punt de començar.
A PalletCat ens sentim orgullosos de la feina que realitza Grupo Palletways Iberia. Bona prova de la seva tasca és haver obtingut a l'octubre un certificat de bones pràctiques i d'excel·lència en el servei que proporciona aquesta delegació. Ara bé, com ha estat possible?
En una empresa de transport paletitzat com la nostra, els lliuraments a temps són fonamentals per cobrir les demandes dels nostres clients. Durant els primers 6 mesos del 2023, els lliuraments a temps van augmentar un 2 % respecte al 2022. No obstant això, l'excel·lent dada no s'acaba aquí, ja que la informació del lliurament i el comprovant de la mateixa també van augmentar un 1,4 % respecte de l'any anterior. Pel que fa al nivell de servei general, que inclou recollides i entregues, va ser també notablement superior, un 4% si ho comparem amb l'any anterior.
Per continuar reforçant aquestes dades i que les diferents marques del grup puguin obtenir aquest certificat, s'ha creat un centre educatiu a la web. Es tracta de proporcionar una àmplia informació relativa a les polítiques i els procediments de l'empresa perquè els clients i els diferents usuaris puguin tenir una visió més àmplia dels diferents serveis que s'ofereix la companyia.
El projecte Excel·lència al Servei està guiat i dirigit pel director de qualitat, Christian Zink. És un pilar fonamental de la companyia per millorar la qualitat i l'eficiència en totes i cadascuna de les àrees, sempre amb l'objectiu que el client pugui veure les seves necessitats més que satisfetes.
Fa alguns ja es van començar a fer els primers passos d'aquest projecte amb la modificació del Codi de Bones Pràctiques per posar els usuaris al centre de l'activitat empresarial. A més, la implantació del sistema de bonus/malus ha contribuït durant el 2023 a millorar els nivells de rendiment i assolir majors graus de responsabilitat. D'altra banda, les auditories continuaran sent una eina fonamental per saber on ens estem equivocant i, per tant, com es pot millorar.
L'objectiu d´aquest projecte tan ambiciós és adaptar-nos al´evolució constant del mercat i poder respondre així a qualsevol tipus d´imprevistos o eventualitats que puguin sorgir. El 2024 hi haurà més millores tecnològiques i més eines per aconseguir més puntualitat en els lliuraments, poder prevenir les pèrdues i que els clients puguin tenir una major quantitat d'informació.
Aquesta és una de les novetats que més ens enorgulleix. Palletways Iberia ha creat un nou hub a la província d'Alacant, amb l'objectiu d'esdevenir un dels centres de transport paletitzat més importants a nivell nacional. Per a nosaltres, aquesta zona és clau per poder arribar a més clients i, per tant, cobrir més rutes de trànsit a nivell regional. Un altre dels motius que han fet obrir un centre a Llevant és poder ser una peça clau per al Corredor Mediterrani, reduint els temps en aquests territoris.
Estem preparats per oferir als clients les nostres solucions per aconseguir reduir els costos materials, de temps i reduir l'impacte mediambiental que genera la nostra activitat. Els clients d'Alacant, Castelló, València i Múrcia tindran un servei més proper i, per tant, de més qualitat. Ens agradaria destacar que l'operativa d'aquest nou centre serà nocturna, garantint així que les mercaderies es trobin al punt de recollida a primera hora de l'endemà.
Amb l'obertura d'aquest hub, el grup ja compta amb 5 instal·lacions similars, repartides entre Espanya i Portugal, convertint-se així en un referent tant territorial com sectorial.
Seguim amb les entrevistes als nostres membres, aquesta vegada a Còrdova. Hem tingut la magnífica oportunitat d'entrevistar Rafael Zamora (director financer de CordoExpress).
CordoExpress destaca el creixement que han tingut treballant amb el grup en 15 anys i, a més, la solidesa de la seva xarxa de transport i amb un gran compromís cap als clients. El responsable d'aquesta delegació indica que aquest centre aporta un valor fonamental a causa de la infraestructura informàtica amb què compten a les seves instal·lacions, sent així més competitius al mercat de transport.
Palletways continua col·laborant en diferents projectes socials, ja que considerem que el nostre benefici també s'ha de revertir a l'interès general. Aquesta vegada, ha estat el nostre membre a Àvila: Azur Cargo.
Aquest centre ha participat en un ral·li amb caràcter solidari de 4300 quilòmetres per portar ajuda humanitària al Marroc després del terratrèmol que ha patit aquest any. Aquesta activitat ha estat organitzada per l'associació Amporni com cada any des del 2013 amb el lema "Al Marroc pels nens", d'aquí el nom. Aquesta expedició ha durat 10 dies i ha comptat amb la participació de 37 persones repartides en 11 vehicles tot terreny. Amb les organitzacions que treballen per a la reconstrucció dels llocs més devastats per la catàstrofe, s'ha pogut donar ajuda a 30 famílies que ho havien perdut tot.
Estem molt orgullosos d'haver pogut participar en aquesta activitat i també haver contribuït amb el nostre petit gra de sorra per fer feliços moltes persones que ho estan passant molt malament després del terratrèmol. Palletways Iberia: tot un referent en el transport de palets.
: Tardor 2023){kind=link}